Bilan semestriel sur la satisfaction de nos apprenants

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Nos clients sont au cœur des valeurs de notre société. Ceci se traduit dans les faits par des prestations de qualité, délivrées avec soin, ainsi une écoute attentive des demandes de nos clients. D’ailleurs, cette année, nous avons décidé de mettre en place un « plan d’action » afin d’optimiser les chances de réussite de nos apprenants lors du passage d’un examen professionnel.

Cette réflexion nous a conduit à la mise en place de plusieurs « drills » en protection incendie et sécurité au travail afin de préparer aux mieux les candidats aux examens. Les premiers résultats positifs ne se sont pas fait attendre ! En effet, nous avons déjà le plaisir d’enregistrer plus d’une vingtaine de réussites au dernier examen de Chargé de sécurité en protection incendie AEAI, ce qui est particulièrement satisfaisant au vu des exigences élevées de cet examen.

Les diplômés dont nous avons pu obtenir un retour d’expérience nous ont confirmé à l’unanimité que le drill suivi chez SECURETUDE était indispensable, selon eux, pour la réussite des épreuves. Nous sommes donc ravis que nos choix stratégiques en matière de formation se confirment par la réussite de nos apprenants.

La qualité de nos formations intra-entreprises, c’est-à-dire chez le client, n’est pas en reste non plus. En effet, sur un effectif de quelques 3’000 participants formés depuis le début de l’année, le niveau de satisfaction global se situe entre 4,3 et 5 sur une échelle de 5 points. L’évaluation systématique de nos cours par le biais d’un sondage en ligne nous permet de maintenir un haut niveau de satisfaction et nourrir le processus d’amélioration continue de nos formations. Nous tenons à remercier chaleureusement tous les participants qui contribuent à notre démarche d’assurance qualité en remplissant le questionnaire de fin de formation.

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